Veelgestelde vragen
Welke browsers worden ondersteund?
Momenteel: Chrome (v116+), Edge (v116+). Zie: Can I use DocumentPictureInPicture API
Is volledig scherm mogelijk?
Volledig scherm wordt niet ondersteund vanwege PiP-venstergroottebeperkingen. Zie: Document Picture-in-Picture maximum size
Kan de bovenste titelbalk verborgen worden?
Nee. Zie: Origin Visibility
Waarom is de video wazig direct na het starten?
Als de video in een iframe staat, worden bitrate, resolutie en framerate dynamisch aangepast aan het netwerk. Start met lage bitrate voor snelle verbinding, daarna betere kwaliteit. Blijft de kwaliteit slecht, sluit PiP en open opnieuw.
Ondertitels worden weergegeven maar niet vertaald / vertaling is traag
Ondersteuning en snelheid van vertaling hangen af van het type ondertitel:
| Type | Beschrijving | Vertaling |
|---|---|---|
| Hardcoded | In de video ingebed | Niet ondersteund |
| Soft (ingebed) | In de videocontainer | Regel voor regel, kan traag zijn bij slechte verbinding |
| Extern (SRT, VTT, enz.) | Apart bestand | Batchvertaling, snel |
Kunnen jullie ondertitels/danmaku/miniaturen/vertaling voor site xxx ondersteunen?
Dien je verzoek in op de DualPiP feedbackpagina. We overwegen het voor toekomstige versies. Pro-gebruikers krijgen voorrang, maar implementatie is niet gegarandeerd.
Is er een apparaatlimiet voor Premium?
Ja. Eén account kan tot 4 apparaten tegelijk gebruiken. Bij overschrijding wordt het eerst verbonden apparaat afgemeld (apparaat = browserinstantie).
Is er een gratis proefperiode voor Premium?
Ja. 1 dag gratis proefperiode na eerste registratie.
Kan ik een terugbetaling krijgen?
Terugbetaling mogelijk binnen 24 uur na eerste aankoop. Geef de reden op en neem contact op via [email protected]. Ons team helpt je verder.