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常见问题

哪些浏览器支持?

目前支持:Chrome(116 以上),Edge(116 以上)。参考:Can I use DocumentPictureInPicture API

能否支持全屏播放?

文档画中画窗口的最大尺寸,无法支持全屏播放,参考:Document Picture-in-Picture maximum size

能否移除顶部标题栏

不可以,参考:Origin Visibility

刚启动时视频可能有模糊问题

当视频在 Iframe 时,根据网络状况动态调整码率、分辨率和帧率。刚开始连接时,通常:初始码率低,以便快速建立连接并适应当前网络。随着网络条件稳定,会逐渐提升图像质量。如果长时间画质较差,你可以尝试退出画中画,重新进入。

部分视频显示有字幕,但是无法翻译/字幕翻译太慢

字幕类型不同会影响翻译效果和速度:

字幕类型说明翻译支持
硬字幕(内嵌字幕)直接渲染在视频画面中无法翻译
软字幕(内封字幕)封装在视频容器内支持逐条翻译,受网络影响可能较慢
外挂字幕(如SRT、VTT)独立的字幕文件支持批量预翻译,翻译速度快

我希望可以支持 xxx 网站的字幕/弹幕/进度条缩略图预览/翻译

你可以在 DualPiP 反馈页面 提出你的需求,我们会在下一个版本中考虑你的需求。Pro 用户可以获取专属优先支持,但是请注意,我们不保证一定会实现你的需求。

高级版有没有同时使用的设备数限制?

有,每个账号最多同时使用 4 台设备,超出后,最先登录的设备将会被退出登录(注意:这里的设备指的是浏览器)。

我可以免费试用高级版吗?

是的,你可以免费试用,首次注册后,你可以免费试用 1 天。

我可以退款吗?

在首次购买后的 24 小时内,可以申请退款。申请时,请提供您退款请求的原因,退款流程:如果您认为自己有资格获得退款,请通过 [email protected] 与我们联系。我们的客户服务团队将审查您的请求并指导您完成退款流程。

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