Logo

Vanliga frågor

Vilka webbläsare stöds?

För närvarande: Chrome (v116+), Edge (v116+). Se: Can I use DocumentPictureInPicture API

Är fullskärmsuppspelning möjlig?

Fullskärm stöds inte på grund av PiP-fönstrets storleksbegränsningar. Se: Document Picture-in-Picture maximum size

Kan den övre titellisten döljas?

Varför är videon suddig direkt efter start?

Om videon är i en iframe justeras bitrate, upplösning och bildfrekvens dynamiskt efter nätverket. Startar med låg bitrate för snabb anslutning, sedan bättre kvalitet. Om kvaliteten förblir dålig, avsluta och gå in i PiP igen.

Undertexter visas men översätts inte / översättningen är långsam

Stöd och hastighet för översättning beror på undertexttyp:

TypBeskrivningÖversättning
HårdkodadInbäddad i videonStöds ej
Mjuk (inbäddad)I videobehållarenRad för rad, kan vara långsam vid dåligt nät
Extern (SRT, VTT, etc.)Separat filBatchöversättning, snabb

Kan ni stödja undertexter/danmaku/miniaturer/översättning för sajt xxx?

Skicka din förfrågan på DualPiP feedbacksida. Vi överväger det för framtida versioner. Pro-användare har prioritet, men implementering garanteras ej.

Finns det enhetsbegränsning för Premium?

Ja. Ett konto kan använda upp till 4 enheter samtidigt. Vid överskridande loggas den tidigast anslutna enheten ut (enhet = webbläsarinstans).

Finns det gratis provperiod för Premium?

Ja. 1 dag gratis prov efter första registrering.

Kan jag få återbetalning?

Återbetalning möjlig inom 24 timmar efter första köpet. Ange orsak och kontakta [email protected]. Vårt team hjälper dig.

Kontakta oss

Har du frågor eller behöver support, kontakta oss på:

[email protected]