자주 묻는 질문
지원 브라우저는?
현재 지원: Chrome(116 이상), Edge(116 이상). 참고: Can I use DocumentPictureInPicture API
전체화면 재생이 가능한가요?
Document Picture-in-Picture 창의 최대 크기 제한으로 전체화면 재생은 지원하지 않습니다. 참고: Document Picture-in-Picture maximum size
상단 타이틀바를 제거할 수 있나요?
불가합니다. 참고: Origin Visibility
시작 직후 영상이 흐릿하게 보일 수 있음
동영상이 iframe 내에 있을 경우, 네트워크 상황에 따라 비트레이트, 해상도, 프레임레이트를 동적으로 조정합니다. 연결 직후에는 빠른 연결을 위해 낮은 비트레이트로 시작하며, 네트워크가 안정되면 화질이 점차 향상됩니다. 장시간 화질이 나쁘면 PIP를 종료 후 재진입해보세요.
자막이 표시되지만 번역이 안 되거나 느림
자막 유형에 따라 번역 가능 여부와 속도가 다릅니다:
| 자막 유형 | 설명 | 번역 지원 |
|---|---|---|
| 하드자막(내장) | 영상 화면에 직접 표시 | 번역 불가 |
| 소프트자막(내포) | 동영상 컨테이너 내에 포함 | 한 줄씩 번역 지원, 네트워크에 따라 느릴 수 있음 |
| 외부자막(SRT, VTT 등) | 독립 자막 파일 | 일괄 번역 지원, 빠름 |
특정 사이트의 자막/자막 채팅/썸네일/번역 지원 요청
DualPiP 피드백 페이지에서 요청을 남겨주세요. 다음 버전에서 검토합니다. Pro 사용자는 우선 지원되나, 반드시 구현을 보장하지는 않습니다.
Premium 플랜의 동시 사용 기기 제한은?
있습니다. 계정당 최대 4대까지 동시 사용 가능하며, 초과 시 가장 먼저 로그인한 기기에서 로그아웃됩니다(기기는 브라우저 단위).
Premium 플랜 무료 체험이 가능한가요?
네, 최초 가입 시 1일 무료 체험이 가능합니다.
환불이 가능한가요?
최초 구매 후 24시간 이내 환불 신청이 가능합니다. 신청 시 사유를 기재해 [email protected]으로 연락해 주세요. 고객센터에서 심사 후 안내해 드립니다.