よくある質問
対応ブラウザは？
現在対応：Chrome(116以上)、Edge(116以上)。参考：Can I use DocumentPictureInPicture API
全画面再生は可能ですか？
Document Picture-in-Pictureウィンドウの最大サイズ制限により、全画面再生はできません。参考：Document Picture-in-Picture maximum size
上部タイトルバーは消せますか？
できません。参考：Origin Visibility
起動直後に動画がぼやけることがある
動画がiframe内の場合、ネットワーク状況に応じてビットレート・解像度・フレームレートを動的調整します。接続直後は低ビットレートで素早く接続し、安定後に画質が向上します。長時間画質が悪い場合は一度PiPを終了し再度お試しください。
字幕が表示されるが翻訳できない／翻訳が遅い
字幕の種類によって翻訳可否や速度が異なります：
| 字幕種別 | 説明 | 翻訳対応 |
|---|---|---|
| ハード字幕（焼き込み） | 動画画面に直接表示 | 翻訳不可 |
| ソフト字幕（内封） | 動画コンテナ内に格納 | 1行ずつ翻訳対応、ネットワーク状況により遅い場合あり |
| 外部字幕（SRT、VTT等） | 独立した字幕ファイル | 一括翻訳対応、高速 |
xxxサイトの字幕/弾幕/サムネイル/翻訳に対応してほしい
DualPiPフィードバックページでご要望をお寄せください。次回バージョンで検討します。Proユーザーは優先対応ですが、必ずしも実装を保証するものではありません。
Premium版の同時利用デバイス数制限は？
あり。1アカウントにつき最大4台まで同時利用可能。超過時は最も早くログインした端末からログアウトされます（※デバイス＝ブラウザ単位）。
Premium版は無料体験できますか？
はい。初回登録後、1日間無料体験できます。
返金は可能ですか？
初回購入から24時間以内であれば返金申請可能です。申請時は理由を記載の上、[email protected]までご連絡ください。カスタマーサポートが審査・案内します。