Preguntas frecuentes
¿Qué navegadores son compatibles?
Actualmente: Chrome (v116+), Edge (v116+). Ver: Can I use DocumentPictureInPicture API
¿Es posible la reproducción a pantalla completa?
No se admite pantalla completa debido a los límites de tamaño de la ventana PiP. Ver: Document Picture-in-Picture maximum size
¿Se puede ocultar la barra de título superior?
No. Ver: Origin Visibility
¿Por qué el video está borroso justo después de iniciar?
Si el video está en un iframe, la tasa de bits, resolución y fotogramas se ajustan dinámicamente según la red. Comienza con baja tasa de bits para conexión rápida y mejora la calidad después. Si la calidad sigue baja, sal y vuelve a entrar en PiP.
Los subtítulos se muestran pero no se traducen / la traducción es lenta
El soporte y la velocidad de traducción dependen del tipo de subtítulo:
| Tipo | Descripción | Traducción |
|---|---|---|
| Incrustado | Integrado en el video | No soportado |
| Suave (incrustado) | En el contenedor de video | Línea por línea, puede ser lento si la red es mala |
| Externo (SRT, VTT, etc.) | Archivo separado | Traducción por lotes, rápida |
¿Pueden soportar subtítulos/danmaku/miniaturas/traducción para el sitio xxx?
Por favor, envía tu solicitud en la página de feedback de DualPiP. Lo consideraremos para futuras versiones. Los usuarios Pro tienen prioridad, pero no se garantiza la implementación.
¿Hay límite de dispositivos para Premium?
Sí. Cada cuenta puede usar hasta 4 dispositivos simultáneamente. Si se excede, el dispositivo que inició sesión primero se cerrará (dispositivo = instancia del navegador).
¿Hay prueba gratuita para Premium?
Sí. 1 día de prueba gratuita tras el primer registro.
¿Puedo obtener un reembolso?
Reembolso disponible dentro de las 24 horas posteriores a la primera compra. Indica el motivo y contacta a [email protected]. Nuestro equipo te asistirá.