常見問題
關於 DualPiP 的常見問題，幫助你快速上手和解決問題
DualPiP 子母畫面字幕擴充支援哪些瀏覽器？如何安裝？
DualPiP 是一款免費的子母畫面雙語字幕瀏覽器擴充，支援 Chrome (116+)、Edge (116+)、Brave、Vivaldi 和 Arc — 所有支援 Document Picture-in-Picture API 的 Chromium 核心瀏覽器皆可使用。你可以從 [Chrome 線上應用程式商店](
哪些瀏覽器支援文件畫中畫 API？有哪些已知限制？
文件畫中畫 API 僅在桌面版 Chrome 116+、Edge 116+ 和 Firefox 151+ 上可用。所有行動瀏覽器、Safari 和舊版瀏覽器均不支援。PiP 標題列無法隱藏，不支援全螢幕，且同一時間只能開啟一個 PiP 視窗。
如何為沒有字幕的影片自動產生 AI 即時字幕？
DualPiP v1.7+ 內建 ASR（自動語音辨識）功能，能為任何網頁影片即時產生 AI 字幕 — 即使影片沒有內建字幕也能使用。使用方法：將影片開啟到子母畫面模式，按 Shift+A 或點擊麥克風圖示即可。支援兩種語音轉文字後端：Deepgram 雲端辨識（延遲低於300毫秒，支援22+語言自動偵測）和本地 Wh
如何在 Chrome 擴充中搜尋和下載電影字幕？
DualPiP 支援直接在子母畫面播放器內搜尋和下載字幕。將影片開啟到子母畫面模式，點擊字幕選單，使用搜尋功能。DualPiP 搜尋多個字幕資料庫 — DualPiP 內建、OpenSubtitles、SubDL — 智慧辨識 IMDb ID、TMDb ID 和影片標題精準匹配。也可直接匯入本地字幕檔（SRT、VTT、
如何使用自己的 AI API Key 翻譯影片字幕？
DualPiP v1.7+ 支援 30+ AI 翻譯服務商的 BYOK（自備金鑰）模式。進入設定 > AI 翻譯，從預設服務商中選擇（OpenAI GPT、Claude、Gemini、DeepSeek、Groq、Ollama 本地等），輸入你的 API Key 即可。每個服務商支援自訂參數、請求標頭和每日用量限制。系統
DualPiP 子母畫面播放器支援全螢幕播放嗎？
DualPiP 使用 Document Picture-in-Picture API，該 API 有瀏覽器強制的最大視窗尺寸限制 — 子母畫面模式下不支援全螢幕播放。子母畫面視窗可調整到 API 允許的最大尺寸，可使用「適應視窗」按鈕最大化顯示。參考：[Document Picture-in-Picture maxim
如何解決影片字幕翻譯速度慢或硬字幕無法翻譯的問題？
翻譯速度取決於字幕類型： 字幕類型 說明 翻譯支援 --------- 硬字幕（燒錄） 直接嵌入影片畫面 無法直接擷取或翻譯 軟字幕（內嵌） 內含於影片容器 支援逐行翻譯，速度取決於網路 外掛字幕（SRT、VTT） 獨立字幕檔案 支援批次預翻譯，即時雙語字幕 對於硬字幕或無字幕的影片，可使用 DualPiP v1.7+
如何請求新增某個影片網站的字幕或彈幕支援？
DualPiP 子母畫面播放器目前支援 200+ 影片網站的字幕和彈幕。如需請求新增網站支援，請至 [DualPiP GitHub Issues 頁面](https://github.com/RabbitPair/DualPiP/issues/new?template=request-subtitles-barrage
DualPiP Pro 方案可以在幾台裝置上同時使用？
每個 DualPiP Pro 帳號最多可同時在 4 台裝置（瀏覽器）上使用。如果在第 5 台裝置登入，最早登入的裝置將自動登出。這裡的裝置指獨立的瀏覽器安裝 — 同一台電腦上的 Chrome 和 Edge 各算一台裝置。
如何免費試用 DualPiP Pro 全部功能？
新用戶首次註冊即可獲得 7 天免費試用 — 無需綁定信用卡。試用期內可完整體驗所有 Pro 功能：ASR 即時字幕（Deepgram 和 Whisper）、無限字幕搜尋和下載、30+ AI 翻譯引擎（OpenAI、Claude、Gemini、DeepSeek 等）、進階字幕樣式自訂、手勢控制、全平台學習模式和優先客服支
購買 DualPiP Pro 後如何申請退款？
DualPiP Pro 支援首次購買後 24 小時內申請退款。發送郵件至 [email protected]，附上帳號信箱和退款原因。客服團隊通常在 24 小時內回覆，並透過 Stripe 處理退款。終身版和年度版均適用 24 小時退款政策。