Часто задаваемые вопросы
Какие браузеры поддерживаются?
В настоящее время поддерживаются: Chrome (v116+), Edge (v116+). Подробнее: Can I use DocumentPictureInPicture API
Возможен ли полноэкранный режим?
Полноэкранный режим не поддерживается из-за ограничений размера окна Document Picture-in-Picture. Подробнее: Document Picture-in-Picture maximum size
Можно ли скрыть верхнюю панель заголовка?
Нет. Подробнее: Origin Visibility
Почему видео размыто сразу после запуска?
Если видео находится во фрейме, битрейт, разрешение и частота кадров динамически регулируются в зависимости от сети. Сначала используется низкий битрейт для быстрой загрузки, затем качество улучшается. Если качество долго не улучшается, выйдите и снова войдите в PiP.
Субтитры отображаются, но не переводятся / перевод медленный
Поддержка и скорость перевода зависят от типа субтитров:
| Тип | Описание | Перевод |
|---|---|---|
| Хардсаб | Вшиты в видео | Не поддерживается |
| Софтсаб (встроенные) | В контейнере видео | Построчный перевод, может быть медленно при плохой сети |
| Внешние (SRT, VTT и др.) | Отдельный файл | Пакетный перевод, быстро |
Можете ли вы добавить поддержку субтитров/данмаки/миниатюр/перевода для сайта xxx?
Пожалуйста, оставьте заявку на странице обратной связи DualPiP. Мы рассмотрим её в будущих версиях. Для пользователей Pro — приоритет, но не гарантируется реализация.
Есть ли ограничение по устройствам для Premium?
Да. На один аккаунт — до 4 устройств одновременно. При превышении лимита самое раннее подключенное устройство будет отключено (устройство = экземпляр браузера).
Есть ли бесплатный пробный период для Premium?
Да. После первой регистрации предоставляется 1 день бесплатного пробного периода.
Можно ли получить возврат средств?
Возврат возможен в течение 24 часов после первой покупки. Укажите причину и напишите на [email protected]. Служба поддержки рассмотрит заявку и поможет.